«Защита прав потребителей г. Троицк»

В Мещанский районный суд г. Москвы

Адрес: 129090, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 43А

Истец: Баркова Татьяна Васильевна

Адрес: _____________________________________________

Представитель по передоверенности — Нагорный Е.В.

Контактный телефон — +7 (916) 656-43-17

Адрес электронной почты: nagornyeu@yandex.ru

Ответчик 1: АО ВТБ Страхование жизни

Адрес: 107078, г. Москва, улица Мясницкая, д.48

Ответчик 2: БАНК ВТБ (ПАО)

Адрес: 190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29

Госпошлина: 9 410 рублей 83 копейки (согласно п.3 ст.333.36 НК РФ,  стоимость иска не может превышать полной суммы товара или услуги, а полная сумма услуги, которая должна была быть оказана ответчиком составляет  2 882 165 рублей, 48 копеек в качестве начисленных процентов)

Исковое заявление
о защите прав потребителей

(о взыскании процентов на вклад и неустойки в связи
с нарушением условий договора банковского вклада (депозита)

 

11.08.2018 года, между мной, и ответчиком, был заключен договор страхования жизни Страховая программа «Максимум (мулитвалютный)» ЛА0312770019758 (далее – договор, договор прилагается).

Объектом страхования являлись имущественные интересы, связанные с дожитием граждан (Застрахованных лиц) до определенного срока, со смертью, с наступлением иных событий в жизни граждан.

В соответствии с договором мной была вложена сумма в размере 4 000 000 рублей на 3 года.

Согласно слов сотрудника АО ВТБ Страхование жизни в 30.08. 2018 г. я должна была получить 6 882 165 рублей, 48 копеек, (т.е., плюс 2 882 165 рублей, 48 копеек в качестве процентов на вклад), т.к. при заключении договора «Инвестиции (медицина)» мне пообещали высокие проценты 24.04 % годовых (уведомление о полной стоимости кредита  в сумме 24.04% годовых, как части договора, прилагается).

Также, в ходе диалога мне было обещано, что данный вклад в инвестицию равносилен вкладу любого депозита. Три года, данная сумма мной оставалось не тронутой, а по окончанию срока вышеуказанного договора выяснилось, что доход (начисленные проценты на мой вклад в размере 4 000 000 руб.) составляет 00 рублей, 00 копеек.

Более того, внесенную сумму получила с задержкой в 1 месяц после окончания договора. Согласно п. 11 указанного договора, срок действия договора заканчивается 30.08.2018 г.

Денежные средства были получены мной только 01 октября 2018 года.

В соответствии со ст. 13 ФЗ « О защите прав потребителей», за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

«Защита прав потребителей г. Троицк»

1. Касаемо невыплаченных ответчиком процентов в размере 24.04% годовых (в сумме 2 884 800 рублей):

Уважаемый Суд, согласно уведомлению о полной стоимости кредита, как части договора страхования жизни Страховая программа «Максимум (мулитвалютный)» ЛА0312770019758,  сумма процентов составляет 24.04% годовых.

Расчет:

4 000 000 рублей * 24.04% = 961 600 рублей;

961 600 рублей * 3 = 2 882 165 рублей, 48 копеек (сумма за три года из-за минусом одного дня согласно договора).

В соответствии со ст. 834 ГК РФ банк обязан возвратить вкладчику сумму вклада и выплатить проценты на нее на условиях и в порядке, предусмотренных договором банковского вклада.

Следовательно, действия ответчика противоречат гражданскому законодательству РФ и нарушают обязательства ответчика, установленные договором.

Согласно 838 ГК: 1. банк выплачивает вкладчику проценты на сумму вклада в размере, определяемом договором банковского вклада.

При отсутствии в договоре условия о размере выплачиваемых процентов банк обязан выплачивать проценты в размере, определяемом в соответствии с пунктом 1 статьи 809 настоящего Кодекса.

2. Если иное не предусмотрено договором банковского вклада, банк вправе изменять размер процентов, выплачиваемых на вклады до востребования.

В случае уменьшения банком размера процентов новый размер процентов применяется к вкладам, внесенным до сообщения вкладчикам об уменьшении процентов, по истечении месяца с момента соответствующего сообщения, если иное не предусмотрено договором.

3. Определенный договором банковского вклада размер процентов на вклад, внесенный гражданином на условиях его выдачи по истечении определенного срока либо по наступлении предусмотренных договором обстоятельств, не может быть односторонне уменьшен банком, если иное не предусмотрено законом. По договору такого банковского вклада, заключенному банком с юридическим лицом, размер процентов не может быть односторонне изменен, если иное не предусмотрено законом или договором. По договору банковского вклада, внесение вклада по которому удостоверено сберегательным или депозитным сертификатом, размер процентов не может быть изменен в одностороннем порядке.

В силу ст. 839 ГК: 1. Проценты на сумму банковского вклада начисляются со дня, следующего за днем ее поступления в банк, до дня ее возврата вкладчику включительно, а если ее списание со счета вкладчика произведено по иным основаниям, до дня списания включительно.

2. Если иное не предусмотрено договором банковского вклада, проценты на сумму банковского вклада выплачиваются вкладчику по его требованию по истечении каждого квартала отдельно от суммы вклада, а невостребованные в этот срок проценты увеличивают сумму вклада, на которую начисляются проценты.

При возврате вклада выплачиваются все начисленные к этому моменту проценты.

2. Относительно неустойки (пени) за нарушения срока оказания услуги в соответствии с ч. 5 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.06.2018) «О защите прав потребителей»:

Согласно ч. 5 ст. 28  Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.06.2018) «О защите прав потребителей», В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена — общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Расчет процентов (пеней):

Задолженность	Период неустойки			Формула	Проценты
	с	по	дней
4 000 000,00	31.08.2018	17.09.2018	18	4 000 000,00 × 18 × 3%	2 160 000,00 р.
				Итого:	2 160 000,00 руб.
Стоимость товара: 4 000 000,00 руб.
Размер пени (неустойки): 2 160 000,00 руб.

 Итого: 2 160 000 рублей. 

 

3. Касаемо незаконного удержания денежных средств согласно ст. 395 ГК РФ:

В соответствии со статьей 395 ГК РФ за пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате либо неосновательного получения или сбережения за счет другого лица подлежат уплате проценты на сумму этих средств. Размер процентов определяется существующей в месте жительства кредитора, а если кредитором является юридическое лицо, в месте его нахождения учетной ставкой банковского процента на день исполнения денежного обязательства или его соответствующей части. При взыскании долга в судебном порядке суд может удовлетворить требование кредитора, исходя из учетной ставки банковского процента на день предъявления иска или на день вынесения решения. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

 

Расчет процентов по правилам статьи 395 ГК РФ:

Задолженность, руб.	Период просрочки			Процентная ставка	Дней в году	Проценты, руб.
	c	по	дни
[1]	[2]	[3]	[4]	[5]	[6]	[1]×[4]×[5]/[6]
4 000 000	31.08.2018	16.09.2018	17	7,25%	365	13 506,85
4 000 000	17.09.2018	17.09.2018	1	7,50%	365	821,92
Итого:			18	7,26%		14 328,77

Итого, сумма составляет 14 328 рубля, 77 копеек.

4. Относительно компенсации морального вреда:

Уважаемый Суд, я ждала три года на свои проценты по своему вкладу, которые пообещал мне ответчик, и за три года я не брала ни одной копейки с банка, т.к. хотела купить своей дочери квартиру, но в связи, с тем, что ответчик обманным путем заключил со мной договор страхования жизни, хотя говорил, что это договор вклада (в инвестиции), я считаю разумным за все это время моего терпения, взыскать с ответчика компенсацию морального вреда.

Своими действиями ответчик нанес мне огромный моральный вред, который я оцениваю в размере 500 000 рублей. Указанные денежные средства мне были необходимы каждое лето и зиму, для прохождения полного комплекса медицинских услуг, т.к., я являюсь пенсионером, что подтверждается пенсионным удостоверением (прилагается).

К данной ситуации, Прошу Уважаемый Суд, отнестись с пониманием.

В соответствии со ст. 15 Закона «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В соответствии со ст. 151 ГК, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

3. Касаемо 50% штрафа в пользу потребителя за неудовлетворения требований в досудебном порядке:

В соответствии с п. 46 Постановлением Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Согласно части 6 статьи 13 Закона «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

На основании изложенного, руководствуясь 395 ГК, ст. 131-132 ГПК,

ПРОШУ УВАЖАЕМЫЙ СУД:

Взыскать с ответчика в мою пользу денежные средства в сумме:

• 2 882 165 рублей, 48 копеек за незаконно удержанные проценты по моему вкладу;
• 2 160 000 рублей в качестве неустойки (пени) за нарушения срока оказания услуги в соответствии с ч. 5 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.06.2018) «О защите прав потребителей»;
• 14 328 рублей, 77 копеек, в качестве неустойки за пользование чужими денежными средствами (согласно ст. 395 ГК);
• 500 000 рублей, в качестве компенсации морального вреда;
• 50% штрафа за неудовлетворения требований потребителя в досудебном порядке, согласно части 6 статьи 13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.06.2018) «О защите прав потребителей».

 

Приложения:

• Копия иска с приложениями для ответчика;
• Копия доверенности от меня на ООО «Независимость» с передоверием на представителя Нагорного Е.В.;
• Копия моей претензии (обращения) от 01.10.2018 года;
• Копия моего паспорта с регистрацией;
• Копия договора страхования жизни Страховая программа «Максимум (мулитвалютный)» ЛА0312770019758 от 11.08.2015;
• Копия уведомления о полной стоимости кредита (24.04% годовых);
• Копия расходного кассового ордера №957363 от 11 августа 2015 года;
• Копия выписки с ЕГРЮЛ на ответчика;
• Копия банковской выписки;
• Копия моего пенсионного удостоверения.

22.01.2019 год

С Уважением:                                             __________________ / Баркова Т.В. /

«Защита прав потребителей г. Троицк»